Договор оказания маркетинговых услуг представляет собой соглашение, в рамках которого одна сторона заказывает у другой комплекс проведения маркетинговых операций.
ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк договора оказания маркетинговых услуг .docxСкачать образец договора оказания маркетинговых услуг .docx
Данный договор является весьма популярным на территории Российской Федерации и заключается между многими субъектам. Закон не запрещает участия в данной сделке физических лиц, однако, зачастую ее субъектами выступают индивидуальные предприниматели или же юридические лица.
Для внесения ясности следует понимать, кто конкретно подразумевается под маркетинговыми услугами. Итак, к таким услугам принято относить:
- проведение мероприятий по изучению рынка;
- проведение мероприятий с целью изучения политики ценообразования;
- стимулирование сбыта продукции;
- проведение анализа с целью поиска потенциального покупателя;
- изучение спроса потребителя;
- распространение информации, связанное со сбытом продукции;
- изучение мнения покупателя о том или ином товаре;
- составление плана грамотной реализации продукции.
Вышеуказанные услуги являются базовыми в маркетинговой сфере, а вообще их можно интерпретировать по-разному и добавлять к этому перечню множество видов и подвидов.
Далее мы представим порядок заключение договора оказания маркетинговых услуг, разобрав детально ключевые разделы документа.
Преамбула
Договор оказания маркетинговых услуг
г. Санкт-Петербург
5 ноября 2023 года
- ООО «Юла Медиа», в лице генерального директора Соколова Игоря Валентиновича, действующего на основании Устава, именуемого в дальнейшем Исполнитель, с одной стороны
И
ООО «Древо про Люкс», в лице генерального директора Карелина Вячеслава Мироновича, действующего на основании Устава, именуемого в дальнейшем Заказчик, с другой стороны - заключили настоящий договор о нижеследующем:
Преамбула содержит в себе информацию об участниках соглашения. Ее содержание включает в себя элементы, которые будут перечислены ниже:
- Во-первых, указывается разновидность заключаемой сделки (в нашем случае это – договор оказания маркетинговых услуг);
- Во-вторых, следует указать город, в котором оформляется договор;
- В-третьих, должна быть указана дата заключения сделки;
- В-четвертых, указываются имена, фамилии и инициалы представителей юридических лиц;
- В-пятых, следует указать роли Контрагентов по настоящему договору.
Далее в договоре прописываются разделы, содержащие информацию об условиях сделки. Ниже мы представим образцы таких разделов:
Предмет
Начальным разделом в содержании любого договора выступает информация о предмете. Так, предметом является непосредственно то, о чем стороны договариваются, и на счет чего впоследствии заключают соглашение.
В нашем случае предметом будут выступать маркетинговые услуги, которые исполнитель обязуется оказать заказчику за оговоренную сделкой выплату.
Итак, содержание настоящего раздела может выглядеть следующим образом:
Согласно условиям, прописанным в тексте настоящего соглашения, Заказчик оплачивает, а Исполнитель обязуется оказать маркетинговые услуги.
Перечень услуг, оказываемых заказчику, содержится в Приложении 1 к настоящему договору.
Согласно перечню оказываемых услуг, заказчик обязуется провести следующие мероприятия:
- изучение политики ценообразования в выбранных заказчиком территориальных областях;
- стимулирование сбыта продукции в выбранных заказчиком территориальных областях;
- поисковая деятельность потенциального покупателя в выбранных заказчиком территориальных областях;
- изучение спроса потребителя в выбранных заказчиком территориальных областях;
- распространение информации, связанное со сбытом продукции в выбранных заказчиком территориальных областях;
- изучение мнения покупателя о реализуемом заказчиком товаре в выбранных заказчиком территориальных областях;
- составление плана грамотной реализации продукции в выбранных заказчиком территориальных областях.
Территориальная местность обозначена в Приложении 1 к настоящему договору.
Срок действия настоящего договора: 6 (шесть) календарных месяцев с момента подписания соглашения Контрагентами.
За оказываемые услуги, Исполнитель получает денежное вознаграждение.
Стоимость оказываемых услуг
По своей сути, договор оказания маркетинговых услуг – это подвид договора возмездного оказания услуг. Следовательно, Исполнителю, за оказываемые им услуги полагается выплата денежного вознаграждения.
Данный раздел как раз таки содержит в себе полную информацию о размере выплаты вознаграждения и его порядке. Ниже мы приведем примерный образец такого раздела с его ключевыми составляющими:
- Согласно условиям настоящего договора, Исполнителю, за оказываемые им услуги, полагается выплата денежного вознаграждения;
- Сумма выплаты является фиксированной и выплачивается разовым платежом в момент заключения договора;
- Размер суммы выплаты закреплен в Приложении 1 к настоящему договору с расчетом стоимости каждого отдельного вида услуг;
- Оплата осуществляется в безналичном виде путем зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
Данный раздел предназначен для соблюдения сторонами условий настоящего договора. В нем прописываются конкретные обязательства, согласно которым стороны действуют в рамках заключаемой сделки. Примерный перечень формулировок, которые могут прописываться в данном разделе, мы представим ниже:
Исполнитель обязуется:
- Согласно прописанным в тексте соглашения условиям, оказать маркетинговые услуги по заданию Заказчика;
- Подготовить отчет о проведенной работе и предоставить его Заказчику;
- Разъяснять и аргументировать все действия, связанные с оказанием услуг;
- Нести ответственность в случае нарушения условий сделки.
Заказчик обязуется:
- Согласно прописанным в тексте соглашения условиям, оплатить оказываемые Исполнителем услуги в той форме, которая предусмотрена настоящим договором;
- Предоставить всю необходимую документацию, для качественного оказания маркетинговых услуг;
Нести ответственность в случае нарушения условий сделки.
Заключение
В конце текста соглашения стороны указывают свои юридические адреса и реквизиты, после чего ставят свои подписи. После этого, договор оказания маркетинговых услуг считается заключенным.
Скачать документна сайте Ассистентус
Как маркетологу-фрилансеру заключить грамотный договор с заказчиком
Формализация договорных отношений – важный этап взаимодействия между экономическими субъектами. В этой статье я расскажу о том, как маркетологу и заказчику составить грамотный договор, учитывающий все нюансы работы, и разберу подробно все разделы такого договора.
Скачать шаблон договора можно будет по ссылке в конце статьи.
Почему я рекомендую маркетологу-фрилансеру всегда заключать договор с заказчиком
Договор – это соглашение, составленное в письменной форме, которое фиксирует взаимные обязательства сторон. Как правило, одна сторона продает товары или оказывает услуги, а другая сторона обязуется оплатить товары или услуги.
Договоры бывают разные: договор купли-продажи, договор поставки, договор оказания услуг, договор аренды и т. д. В маркетинге используют договор возмездного оказания услуг.
Грамотно составленный текст договора – это страховка на случай возможных претензий, споров, обоснование легального перевода денег. Да, ИП и физлица могут оплачивать услуги маркетолога наличкой, не отчитываясь о своих расходах, но компания не сможет перевести деньги со своего расчетного счета, не обосновав причину перевода.
Наличие зафиксированных в документе обязанностей и прав, дат, сумм и сроков формализует отношения и дисциплинирует стороны добросовестно исполнять свои обязательства друг перед другом.
Для стороны, которая работает честно, письменный договор – еще и гарантия позитивного вердикта в суде, если вдруг дело дойдет до судебных разбирательств.
Работая без договора, маркетолог действует на свой страх и риск. Если в процессе взаимодействия между сторонами возникнет недопонимание или что-то пойдет не так, маркетологу нечем будет доказать свою правоту.
Я всегда заключаю письменные договоры с заказчками и приступаю к работе только после обмена подписанными бумажными или электронными скан-копиями. Работаю исключительно в «белую» и рекомендую вам работать так же.
Поверьте, это выгодно обеим сторонам.
Мой типовой договор: все пункты по порядку
За годы практики в интернет-маркетинге у меня сформировалась «рыба» договора. При заключении нового контракта я просто беру эту «рыбу» и меняю текст в нескольких абзацах, вношу незначительные изменения и дополнения. Большая часть текста почти не меняется. Так экономится немало времени.
Какие разделы входят в текст моего договора:
- Преамбула и название.
- Предмет договора.
- Срок действия договора.
- Права и обязанности сторон.
- Цена услуги и порядок расчетов.
- Форс-мажор.
- Ответственность сторон.
- Порядок разрешения споров.
- Заключительные положения.
- Порядок продления/расторжения договора.
- Особые условия.
- Термины и определения.
- Контакты и реквизиты сторон.
- График платежей
- Правила предоставления услуг.
Разберем подробнее каждый раздел.
Преамбула и название
Договор всегда заключается между конкретными физическими и/или юридическими лицами. В преамбуле, или «шапке», фиксируются дата, место заключения договора, ФИО сторон, на основании какого документа действует каждая сторона. Для ООО – это Устав, для ИП – свидетельство о регистрации, для самозанятого – паспортные данные.
Каждый договор – это уникальный документ, поэтому ему нужно присвоить уникальное название. Я, например, прописываю порядковый номер и текущий год, например, №27-2021. В колонтитул каждой страницы, помимо порядкового номера, заношу и название договора, чтобы исключить путаницу, если вдруг страницы разных документов перепутаются. Я всегда скрепляю либо прошиваю страницы, но бывает и такое.
Если фрилансер-самозанятый оказывает услуги для общества с ограниченной ответственностью, в преамбуле нужно поместить примерно такой текст:
Если маркетолог заключает договор как ИП с другим индивидуальным предпринимателем, то преамбула будет выглядеть так:
Предмет договора
В этом разделе подробно описываются действия, которые оказывает маркетолог в ходе работ. Я рекомендую указать все каналы и площадки, которые планируется продвигать, привести ссылки на площадки и рекламные каналы, расписать в подробностях объемы работ. Чем больше в договоре будет конкретики, тем лучше. Обязательно укажите, что заказчик обязан принять и оплатить услугу.
Также советую привести ссылку на документ, в котором будут фиксироваться результаты продвижения. Например, это может быть ежемесячная отчетность по 5-6 основным метрикам:
- клики;
- лиды;
- подписчики;
- средняя цена клика;
- средняя цена лида;
- расход в рублях.
Договор оказания услуг в отличие от трудового договора подразумевает наличие конкретного результата. Это важно понимать. Если результат не описан, есть опасность, что договор может быть квалифицирован фискальными органами как трудовой. Это влечет совершенно другие обязательства плательщика перед налоговой и страховыми фондами.
Основанием для проведения работ по продвижению может служить медиаплан – отдельный документ, в котором стороны распишут и согласуют список медийных площадок и рекламные бюджеты.
Я пошагово описываю в предмете договора процесс разработки и ведения рекламной кампании, какие конкретные действия будут мной осуществляться. Здесь же описываю, что будет являться результатом работ, в какой форме фиксируется результат, привожу ссылку на документ.
В конце раздела я ссылаюсь на раздел «Термины и определения», в котором даю подробные определения узкоспециальных терминов, используемых в договоре.
Срок действия договора
Укажите точные даты начала и конца действия договора. Договор возмездного оказания услуг маркетологу целесообразно заключить на конкретный срок и перезаключить его после окончания действия.
Если в тексте написано, что договор действует бессрочно, такая формулировка может вызвать лишние подозрения у налоговой в случае проверки. Вашему контрагенту начислят штрафы и пени, и он с большой долей вероятности попытается возместить их за ваш счет.
Нередко одна из сторон затягивает процесс подписания договора и присылает его электронную скан-копию уже после начала производства работ. Если в договоре не указана точная дата начала действия, и при этом договор не подписан, а работы уже фактически начались и произведена предоплата, это может привести к злоупотреблениям одной из сторон.
Например, руководствуясь статьей 1102 Гражданского Кодекса РФ о неосновательном обогащении, заказчик может потребовать обратно предоплату, которую он перевел до даты начала действия договора.
Датой начала и конца действия договора всегда указывайте рабочий день. Убедитесь, что лицо, которое подписывает контракт, не находится в отпуске, в командировке, на больничном на дату начала действия. Помните, что договор может быть признан недействительным, если должностное лицо поставило подпись в день, когда у него фактически отсутствовали полномочия.
Распишите, какие условия должны соблюдать стороны, чтобы обеспечить надлежащее исполнение договора.
Я прописываю в обязанностях маркетолога следующее:
- необходимость быть на связи в будние дни;
- оперативно реагировать на запросы другой стороны;
- гарантировать выполнение работ в срок и с надлежащим качеством;
- обязанность информировать заказчика об условиях, которые могут повлечь за собой простой в оказании услуги;
- предоставлять отчетность по итогам месяца;
- обеспечивать конфиденциальность данных;
- предоставлять заказчику информацию, необходимую для согласования результатов работ.
Далее я перечисляю, что вправе делать маркетолог:
- требовать от заказчика предоставления необходимой информации для успешного оказания услуги;
- привлекать других исполнителей для производства работ, если это необходимо;
- требовать компенсации убытков в случае срыва сроков оплаты.
Специфическим пунктом этого раздела является отказ от гарантий на конкретное число заявок и звонков, по крайней мере в первые 2-3 месяца работы, когда еще нет статистики и не ясно, как поведет себя новая рекламная кампания.
Далее перечисляются обязательства заказчика:
- предоставить все необходимые доступы, например, в рекламные кабинеты, в аккаунты соцсетей;
- правила ведения деловой переписки;
- формат коммуникации с маркетологом;
- требования быть на связи в будние дни и своевременно оплачивать услуги.
В права заказчика включается возможность наблюдать за деятельностью маркетолога, не вмешиваясь в ход работы без его ведома, а также возможность снабжать его информацией для повышения качества услуги.
Цена услуги и порядок расчетов
Поскольку в маркетинге суммы, уплачиваемые за услуги, часто меняются в зависимости от KPI, имеет смысл вынести суммы в отдельное приложение к договору, привести подробную таблицу с расчетами по каждому отчетному периоду.
Распишите график платежей и снабдите его конкретными датами, когда должны перечисляться деньги. Без указания конкретных дат маркетолог не сможет влиять на своевременность оплаты.
О графике платежей речь пойдет ниже.
Если маркетолог стоит на учете как самозанятый, ему достаточно выставить чек, акт подписывать не обязательно. Укажите это в договоре, если вы самозанятый и хотите избавиться от лишнего документооборота. Для ИП и компаний подписание акта – обязательно.
Стандартный раздел договора, который оговаривает порядок взаимодействия сторон, если возникнут обстоятельства непреодолимой силы и сотрудничество будет невозможно продолжить.
Ответственность сторон
Здесь вы можете по согласованию со второй стороной прописать, какую ответственность несет каждая сторона и в каком порядке будут возмещены убытки, возникшие в результате недобросовестных действий одной из сторон.
Договор оказания маркетинговых услуг — скачать образец
№
, именуемое(ый, ая) в дальнейшем , в лице , действующего(ей) на основании ,
, именуемое(ый, ая) в дальнейшем , в лице , действующего(ей) на основании ,
вместе именуемые Стороны, а индивидуально – Сторона,
заключили настоящий (далее по тексту – Договор) о нижеследующем:
1.
Предмет договора
1.1.
В соответствии с условиями Договора обязуется по заданию оказать услуги по маркетинговому исследованию (далее по тексту – Услуги), указанные в Перечне услуг (Приложении № к Договору), а обязуется оплатить Услуги. Приложение № является неотъемлемой частью Договора.
1.2.
По Договору предусмотрены следующие этапы оказания Услуг: .
1.3.
Целью маркетинговых исследований является .
1.4.
обязуется оказать Услуги лично.
1.5.
Место оказания услуг: .
2.
Срок действия договора
2.1.
Договор вступает в силу с и действует до .
3.
Срок оказания услуг
3.1.
Начало оказания Услуг — , окончание оказания Услуг — .
4.
Права и обязанности сторон
4.1.1.
Оплачивать Услуги в размерах и сроки, предусмотренные Договором.
4.1.2.
Своевременно передавать всю необходимую для оказания Услуг информацию и документацию.
4.1.3.
Принять оказанные Услуги в соответствии с условиями Договора.
4.1.4.
Не передавать полученную от информацию, связанную с оказанием Услуг, третьим лицам и не использовать ее иным образом, способным привести к нанесению ущерба интересам .
4.2.1.
Оказывать Услуги качественно и в срок в соответствии с условиями Договора.
4.2.2.
Передать Услуги согласно условиям Договора.
4.2.3.
Не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у документацию .
4.2.4.
В случае утраты полученных от оригиналов документов восстановить их за свой счёт.
4.3.1.
Контролировать оказание Услуг, не вмешиваясь в деятельность .
4.3.2.
Получать от устные и письменные объяснения, связанные с оказанием Услуг, не позднее рабочих дней с даты предъявления соответствующего требования.
4.3.3.
Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты фактически осуществленных последним расходов на оказание Услуг.
4.4.1.
Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства, а также конкретных условий Договора.
4.4.2.
Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги.
4.4.3.
Требовать оплаты за оказанные Услуги.
4.4.4.
Отказаться от исполнения Договора при условии полного возмещения убытков в порядке, предусмотренном п. 9.4.2 Договора.
4.4.5.
Получать от любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления информации имеет право приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.
5.
Порядок сдачи-приема услуг
5.1.
В течение рабочих дней со дня окончания каждого этапа оказания Услуг обязан представить следующие документы нарочным или заказным почтовым отправлением по выбору :
Отчет об оказанных услугах – 1 (один) экземпляр;
Акт сдачи-приема оказанных услуг (далее по тексту – Акт) – 2 (два) экземпляра;
Счет-фактуру – 1 (один) экземпляр, оформленный в соответствии с требованиями законодательства.
5.2.
В течение рабочих дней со дня получения документов, указанных в п. 5.1 Договора, в полном объеме и оформленных надлежащим образом обязан либо принять услуги, указанные в Акте, подписав Акт, либо направить письменные мотивированные возражения к Акту.
5.3.
Стороны пришли к соглашению, что если в течение рабочих дней со дня получения документов, указанных в п. 5.1 Договора, не представил нарочным или заказным почтовым отправлением по выбору письменные мотивированные возражения к Акту, то Акт считается подписанным , а Услуги, указанные в Акте – принятыми .
5.4.
Срок устранения недостатков составляет рабочих дней со дня получения письменного мотивированного возражения , указанного в п. 5.2 Договора.
5.5.
Услуги считаются оказанными надлежащим образом в случае подписания Сторонами Акта только при условии передачи всех документов, указанных в п. 5.1 Договора.
6.
Стоимость услуг
6.1.
Стоимость Услуг по Договору составляет руб. (), в т.ч. НДС % в сумме руб. ().
6.2.
Стоимость Услуг включает в себя сумму расходов , связанных с оказанием Услуг.
7.
Порядок расчетов
7.1.
Оплата Услуг по Договору осуществляется в течение банковских дней со дня осуществления Сторонами сдачи-приема Услуг в соответствии с условиями Договора.
7.2.
Способ оплаты по Договору: перечисление денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчетный счет . При этом обязанности в части оплаты по Договору считаются исполненными со дня списания денежных средств банком со счета .
8.
Ответственность сторон
8.1.
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России.
8.2.
Неустойка по Договору выплачивается только на основании обоснованного письменного требования Сторон.
8.3.
Выплата неустойки не освобождает Стороны от выполнения обязанностей, предусмотренных Договором.
8.4.1.
За нарушение сроков оплаты оказанных Услуг, уплачивает пени в размере процентов от стоимости несвоевременно оплаченного этапа Услуг по Договору за каждый день просрочки, но не более процентов от стоимости несвоевременно оплаченного этапа Услуг.
8.4.2.
В случае неисполнения (ненадлежащего исполнения) обязанностей, предусмотренных п. 4.1.2 Договора, выплачивает штраф в размере за каждый такой случай.
8.5.1.
За нарушение сроков оказания Услуг, уплачивает пени в размере процентов от стоимости несвоевременно оказанного этапа Услуг по Договору за каждый день просрочки, но не более процентов от стоимости несвоевременно оказанного этапа Услуг.
8.5.2.
В случае неисполнения (ненадлежащего исполнения) обязанностей, предусмотренных п. 1.4 Договора, выплачивает штраф в размере за каждый такой случай.
8.5.3.
В случае неисполнения (ненадлежащего исполнения) обязанностей по передаче документов, предусмотренных п. 5.1 Договора, Услуги считаются не переданными , а , в дополнение к неустойке, указанной в п. 8.5.1 Договора, выплачивает штраф в размере за каждый такой случай.
8.5.4.
несет ответственность за сохранность полученных от оригиналов документов и в случае утраты обязуется восстановить их за свой счёт.
9.
Основания и порядок расторжения договора
9.1.
Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.
9.2.
Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон в течение календарных дней со дня получения Стороной такого требования.
9.3.
вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
9.3.1.
В случае неоднократного нарушения сроков оказания Услуг либо несвоевременного оказания Услуг по Договору и более этапов и/или нарушения сроков оказания Услуг либо несвоевременного оказания Услуг по одному этапу на срок более рабочих дней.
9.3.2.
Нарушения обязанностей, предусмотренных п. 1.4 Договора.
9.3.3.
Оплаты фактически осуществленных последним расходов на оказание Услуг.
9.4.
вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
9.4.1.
В случае неоднократного нарушения сроков оплаты Услуг либо несвоевременной оплаты Услуг по Договору и более этапов и/или нарушение сроков оплаты Услуг либо несвоевременной оплаты Услуг по одному этапу на срок более рабочих дней.
9.4.2.
Полного возмещения убытков .
9.4.3.
Неоднократного ( и более раз) нарушения обязанностей, предусмотренных п. 4.1.4 Договора.
10.
Разрешение споров из договора
10.1.
Претензионный порядок является обязательным. Спор может быть передан на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии.
10.2.
Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в .
11.
Форс-мажор
11.1.
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
11.2.
Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
11.3.
Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.
12.
Прочие условия
12.1.
Стороны не имеют никаких сопутствующих устных договоренностей. Содержание текста Договора полностью соответствует действительному волеизъявлению Сторон.
12.2.
Вся переписка по предмету Договора, предшествующая его заключению, теряет юридическую силу со дня заключения Договора.
12.3.
Стороны признают, что если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
12.4.
Договор составлен в 2 (двух) подлинных экземплярах на русском языке по одному для каждой из Сторон.
13.
Список приложений
13.1.
Приложение № — Перечень услуг.
13.2.
Приложение № — Акт сдачи-приема оказанных услуг (форма).
13.3.
Приложение № — Отчет исполнителя (форма).
14.
Адреса, реквизиты и подписи сторон
| Наименование: | Наименование: |
| Адрес: | Адрес: |
| Тел.: | Тел.: |
| ОГРН: | ОГРН: |
| ИНН: | ИНН: |
| КПП: | КПП: |
| Р/сч: | Р/сч: |
| Банк: | Банк: |
| БИК: | БИК: |
| Кор/сч: | Кор/сч: |
| От имени __________ | От имени __________ |
Договор на контекстную рекламу и SEO
Данное соглашение используется для оформления услуг по SEO продвижению и контекстной рекламе. По договору одна из сторон обязуется выполнить какие-либо действия, а другая сторона должна своевременно их оплатить.
Взаимоотношения сторон регламентируются главой 39 Гражданского Кодекса РФ, т.к. в данном случае предметом будет выступать именно комплекс производимых действий, а не результат работы.
В договоре обязательно нужно согласовать существенные условия: предмет соглашения и сроки выполнения работ. Конкретные сроки этапов оказания услуг удобнее указать не в самом тексте договора, а в технических заданиях к нему. Каждое техническое задание будет являться приложением к договору, то есть его частью.
Кроме того, в договоре могут быть отражены следующие пункты:
- права и обязанности сторон;
- порядок оказания услуг;
- порядок определения стоимости услуг и сроков оплаты;
- правила ответственности сторон;
- условия о конфиденциальности информации;
- порядок расторжения договора;
- иные пункты, если это обусловлено спецификой договора.
Укажите здесь дату и место заключения соглашения, и реквизиты сторон. Сторонами договора выступают:
- Заказчик — лицо, у которого есть определенный веб-ресурс и ему требуется данный ресурс оптимизировать, чтобы улучшить посещаемость сайта.
- Исполнитель — компания или частное лицо, специализирующиеся на предоставлении услуг по поисковой оптимизации.
Для юридического лица в шапке необходимо прописать наименование организации и лицо, которое будет действовать от имени организации. Для ИП указываем ФИО, ОГРНИП и дату регистрации. Для физического лица укажите фамилию, имя и отчество, а также паспортные данные и адрес регистрации.
Предметом договора будут выступать услуги по продвижению и сопровождению сайта заказчика. Укажите здесь адрес сайта в сети Интернет, продвижение которого будет производиться.
В рамках данного соглашении можно объединить такие разновидности услуг как:
- услуги по размещению контекстной рекламы;
- seo-копирайтинг — написание текстов под ключевые слова;
- обеспечение информационной поддержки и оптимизации сайта.
Конкретный перечень необходимых действий исполнителя, порядок предоставления отчётов, необходимые исполнителю материалы и сроки их предоставления могут быть согласованы сторонами в технических заданиях, которые являются неотъемлемой частью договора.
Все пункты данного раздела будут в принципе стандартными, но они обязывают исполнителя к надлежащему исполнению услуг. Обязанности заказчика также направлены на то, чтобы обеспечить исполнителю возможность качественно выполнить поставленную в договоре задачу.
То есть исполнитель обязан оказать те услуги, которые прописаны в технических заданиях и предоставить заказчику отчёт о фактически оказанных услугах. Форму отчёта можно предусмотреть в соглашении или оставить её на усмотрение исполнителя.
Пропишите здесь, что для выполнения отдельных работ по сайту исполнитель может привлекать третьих лиц. Но в этом случае исполнитель несёт ответственность за действия третьих лиц как за свои собственные действия.
В обязанности заказчика, помимо оплаты услуг, включается и предоставление исполнителю необходимой информации и доступа к сайту для внесения в него изменений.
Если какие-то работы с сайтом заказчик обязан сделать самостоятельно, то для этого устанавливается срок в техническом задании.
А вот вносить изменения, не предусмотренные техническими заданиями, заказчик не вправе без согласования с исполнителем.
Также обязанностью заказчика является контроль за работоспособностью сайта, то есть он должен своевременно оплачивать хостинг и аренду доменного имени.
Стоимость зависит от объема оказанных услуг или определяется в фиксированном размере за определенный период: за весь период действия договора, за квартал или месяц.
Наиболее распространенным порядком оплаты является оплата до определенного числа месяца. Также возможен вариант с предоплатой, то есть какой-то процент суммы выплачивается после согласования технического задания, остальная часть суммы подлежит оплате после подписания акта оказанных услуг.
В договоре можно предусмотреть гарантии для исполнителя в случае, если заказчик не выполняет своих обязанностей.
Так если заказчик не предоставляет необходимую информацию, не даёт доступ к сайту, не согласовывает тексты и т.д., то услуги считаются оказанными и подлежат оплате.
Также не освобождает от оплаты тот факт, что услуги не оказывались, если это произошло по причине неработоспособности сайта по вине заказчика.
Исполнителю может увеличить стоимость услуг, если будут увеличены объёмы работ по сайту. Об увеличении он должен заблаговременного, не позже тридцати календарных дней, предупредить заказчика. Последний в случае несогласия с новой ценой вправе расторгнуть договор.
Услуги оказываются исполнителем в рамках сроков согласно техническому заданию. Отметьте в договоре, что в эти сроки не включается время на согласование с заказчиком материалов и тот период времени, который понадобился заказчику на передачу требуемой информации и осуществлению тех действия, который по техническому заданию и договору являются его обязанностью.
Услуги оказываются исполнителем с момента определенного в договоре (с даты подписания соглашения, фактической первой оплаты или с иного установленного момента). Обычно дату начала оказания услуг определяют в течение определённого срока с даты внесения предоплаты и предоставления заказчиком необходимой информации.
Прекращение или приостановление оказания услуг возможно только в случаях, предусмотренных договором (непоступление оплаты, непредоставление заказчиком необходимой информации, несогласования текстов и т.д.).
В этом случае исполнитель обязан уведомить заказчика о приостановке оказания услуг путём направления уведомления по электронной почте (или иным способом, предусмотренным в соглашении).
Необходимо также предусмотреть порядок приема оказанных услуг. Обычно исполнитель по истечении определённого периода отправляет отчёт заказчику. Если от заказчика не поступят какие-либо замечания, то факт оказания услуги будет считаться подтверждённым.
В данном разделе пропишите, что стороны освобождаются от неисполнения обязательств, если оно явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы.
Если форс-мажорные обстоятельства будут продолжаться больше двух месяцев (или иной срок, указанный в договоре), то сторона соглашения может его расторгнуть полностью или частично без обязательств по возмещению убытков, за исключением оплаты Заказчиком фактически оказанных услуг.
Предусмотрите положение, в соответствии с которым исполнитель не несет ответственности перед третьими лицами за содержание страниц с текстовой информацией в соответствии со списком ключевых слов/словосочетаний, предоставленных заказчиком, а также за имущественный, моральный или какой-либо иной ущерб, причиненный в результате использования третьими лицами указанной информации.
Установите в договоре размер неустойки за просрочку оплаты услуг заказчиком. Обращаем внимание, что не имеет никакого смысла указывать чрезвычайно большой размер неустойки — суд его скорее всего уменьшит. Самый оптимальный размер неустойки находится между 0, 1 — 1%.
Информация и данные, предоставленные каждой из сторон в связи с исполнением договора, конфиденциальны и не подлежат разглашению без предварительного письменного согласия одной из сторон. Нужно помнить, что понятие конфиденциальности не распространяется на общедоступную информацию.
Укажите срок действия договора и порядок его расторжения. Каждая из сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора.
Заказчик при этом обязан оплатить все фактически оказанные услуги, а исполнитель — при условии возврата денежных средств за фактически не оказанные услуги.
Возврат произведенной оплаты не предусмотрен в случае просрочки исполнения обязанностей заказчика по предоставлению информации, согласованию материалов, оплате или иных обязанностей.
Установите в соглашении претензионный порядок разрешения споров. То есть до обращения в суд стороны должны принять все меры к разрешению споров путём переговоров. Далее пропишите подсудность споров. Она может быть установлена по закону (по месту нахождения ответчика), либо изменена в договоре на подсудность по месту нахождения заказчика или исполнителя.
К каждому типу оказываемых услуг согласуйте технические задания. Они будут являться приложениями к договору, то есть неотъемлемой его частью. По ходу исполнения услуг возможно дополнение технических заданий посредством принятия новых приложений. При этом положения самого договора останутся неизменными и договор может действовать в течении довольно долгого срока или даже бессрочно.
В приложениях помимо технического задания пропишите сроки выполнения каждого из этапов, стоимость услуг и порядок их оплаты, а также перечень необходимых материалов от заказчика и работ с сайтом, которые должен выполнить заказчик.